Điều kiện giao dịch chung

ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử ThuongHieuTot.com

Điều 1. Thông tin đơn vị cung cấp dịch vụ

Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH VIETNAMSEARCH
Mã số thuế: 0313153300
Địa chỉ trụ sở: 778 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường Thạnh Mỹ Tây, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: 0947 170 170
Email liên hệ chính thức: contact@vietnamsearch.com

Công ty TNHH VietnamSearch là đơn vị chủ quản, chịu trách nhiệm vận hành website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử ThuongHieuTot.com.

Điều 2. Phạm vi áp dụng

Điều kiện giao dịch chung này áp dụng cho:

Tổ chức, cá nhân đăng ký mở cửa hàng, đăng tải sản phẩm, dịch vụ trên ThuongHieuTot.com
Cá nhân, tổ chức truy cập website để tìm kiếm thông tin, liên hệ và giao dịch với người bán

Việc sử dụng website đồng nghĩa với việc các bên đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung của Điều kiện giao dịch chung này.

Điều 3. Nguyên tắc giao dịch

Giao dịch được thực hiện trên cơ sở:
- Tự nguyện
- Minh bạch
- Tự chịu trách nhiệm
ThuongHieuTot.com là nền tảng trung gian cung cấp dịch vụ thương mại điện tử, không phải là bên mua hoặc bên bán.
Công ty TNHH VietnamSearch:
- Không trực tiếp tham gia mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ
- Không xử lý thanh toán
- Không sở hữu hàng hóa, dịch vụ được đăng tải

Điều 4. Quy trình giao dịch

Quy trình giao dịch trên ThuongHieuTot.com được thực hiện như sau:

Người mua tìm kiếm sản phẩm / dịch vụ trên website
Người mua xem thông tin chi tiết sản phẩm và cửa hàng
Người mua liên hệ trực tiếp với người bán thông qua:
- Chức năng Yêu cầu tư vấn
- Khung Chăm sóc khách hàng
- Thông tin liên hệ trên trang chi tiết sản phẩm
Người mua và người bán tự thỏa thuận các nội dung liên quan đến giao dịch

👉 Mọi giao dịch phát sinh được thực hiện ngoài hệ thống ThuongHieuTot.com.

Điều 5. Giá cả và thanh toán

Giá sản phẩm / dịch vụ do người bán tự quyết định và công bố.
ThuongHieuTot.com không can thiệp, không điều chỉnh và không chịu trách nhiệm về giá cả.
ThuongHieuTot.com không cung cấp dịch vụ thanh toán.
Việc thanh toán (nếu có) được thực hiện trực tiếp giữa người mua và người bán theo thỏa thuận riêng.

Điều 6. Giao nhận và cung ứng dịch vụ

Việc giao nhận hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ do người bán trực tiếp thực hiện.
ThuongHieuTot.com không tham gia vào:
- Quá trình giao nhận
- Kiểm soát chất lượng
- Bảo hành, đổi trả
Mọi tranh chấp liên quan đến giao nhận được giải quyết trực tiếp giữa các bên liên quan.

Điều 7. Quyền và nghĩa vụ của người bán

Người bán có trách nhiệm:

Cung cấp thông tin trung thực, chính xác về sản phẩm, dịch vụ
Chịu trách nhiệm pháp lý về:
- Nguồn gốc hàng hóa
- Chất lượng sản phẩm
- Nghĩa vụ thuế và nghĩa vụ tài chính liên quan
Phối hợp xử lý phản ánh, khiếu nại khi được yêu cầu

Điều 8. Quyền và nghĩa vụ của người mua

Người mua có quyền:

Người mua có nghĩa vụ:

Điều 9. Cơ chế phản ánh và xử lý vi phạm

Tại mỗi trang chi tiết sản phẩm đều có chức năng “Phản ánh tin đăng”.
Người mua có thể gửi phản ánh trực tiếp thông qua hệ thống hoặc qua email contact@vietnamsearch.com

.
Công ty TNHH VietnamSearch tiếp nhận và xử lý phản ánh trong vòng 08 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin.
Biện pháp xử lý có thể bao gồm:
- Yêu cầu chỉnh sửa nội dung
- Tạm ẩn tin đăng
- Khóa tài khoản vi phạm trong trường hợp cần thiết

Điều 10. Giải quyết tranh chấp

Tranh chấp phát sinh được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng giữa người mua và người bán.
ThuongHieuTot.com chỉ hỗ trợ cung cấp thông tin liên quan khi được yêu cầu.
Công ty TNHH VietnamSearch không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tranh chấp phát sinh từ giao dịch mua bán.

Điều 11. Điều khoản thi hành

Điều kiện giao dịch chung này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên website ThuongHieuTot.com.
Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến hoạt động giao dịch vui lòng liên hệ:
- Email: contact@vietnamsearch.com
- Điện thoại: 0947 170 170